Köpvillkor – Ringheims Solskydd eftr. AB

Dessa köpvillkor gäller mellan Ringheims Solskydd eftr. AB (”säljaren”, ”vi”) och dig som kund (”kunden”, ”du”) i den omfattning de inte avtalats skriftligen annorlunda. Vid privatköp gäller även konsumentlagen där den är tillämplig.

1. Produkter och tjänster

1.1 Vi säljer solskyddsprodukter (t.ex. markiser, rullgardiner, plisségardiner) samt tillhörande installationstjänster och service.
1.2 Produktbeskrivningar, mått och tekniska data på vår hemsida, i broschyrer eller offerter är vägledande. Små avvikelser kan förekomma.

2. Beställning och avtal

2.1 En beställning blir bindande när vi skriftligen (inklusive e-post) bekräftar din order eller offert.
2.2 Du är skyldig att kontrollera orderbekräftelsen och meddela oss eventuella fel eller avvikelser utan dröjsmål.
2.3 Om du ändrar beställningen efter bekräftelse kan extra kostnader och förlängd leveranstid uppstå.

3. Pris & betalning

3.1 Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK). För privatkunder inkluderar priserna 25 % moms. För företag visas priser exklusive moms där så är tillämpligt.
3.2 Betalningsvillkor är normalt 10 dagar netto, om inget annat skriftligen avtalats.
3.3 Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (räntesats + viss påminnelseavgift).
3.4 Äganderätten till produkterna kvarstår hos oss tills full betalning mottagits.
3.5 Vi erbjuder betalning via Svea och Klarna. För att erbjuda dessa delningsmetoder kan vi behöva dela vissa personuppgifter (kontakt- och orderinformation) med respektive betalpartner. Uppgifterna hanteras enligt deras dataskyddspolicys.
3.6 Vi erbjuder ROT/RUT-avdrag för montage vid köp av nya produkter (ej reparationer). Om Skatteverket avslår hela eller delar av avdraget har vi rätt att debitera motsvarande belopp. Detta framgår på din faktura.

4. Leverans & montering

4.1 Våra normala leveranstider från leverantör är cirka 15 arbetsdagar, men kan variera beroende på säsong och belastning.
4.2 Montering ingår om detta avtalats skriftligen.
4.3 Kunden ansvarar för att installationsplatsen är fri, tillgänglig och säker för arbete.
4.4 Om oförutsedda hinder uppstår vid installation (t.ex. svår åtkomst, byggfel) kan extra kostnad debiteras separat.

5. Ändring

5.1 Om produktionen eller specialbeställningar påbörjats, debiteras kund de kostnader som uppstått.

6. Retur & ångerrätt

Då våra produkter måttanpassas och tillverkas efter dina specifika önskemål gäller ingen retur- eller ångerrätt.

Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 5 §, gäller inte ångerrätt för ”vara som ska tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål”.
Exempel på sådana produkter är solskydd där produkten måttbeställts efter kundens önskemål, kunden valt färg, väv och utförande.

När du godkänner en offert bekräftar du samtidigt att ångerrätten inte gäller.

7. Reklamation & garanti

6.1 Du ska reklamera fel eller skador utan dröjsmål, dock senast två månader från det du upptäckte felet.
6.2 Vi åtgärdar fel genom reparation, utbyte eller annan överenskommen lösning.
6.3 Vi lämnar 3 års garanti på produkterna mot fabrikationsfel, under förutsättning att produkten används och underhålls enligt våra instruktioner.
6.4 Skador orsakade av yttre påverkan, bristande underhåll, felaktig hantering eller extrema väderförhållanden ingår inte i garantin.

8. Ansvarsbegränsning

7.1 Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad intäkt eller andra följdskador som uppstår vid dröjsmål eller fel i produkten, utöver vad som följer av tvingande lag.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifter används för att hantera din beställning, kommunikation och service.

10. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller oförmåga att fullfölja åtaganden som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, pandemi, materialbrist eller transportproblem.

11. Tillämplig lag & tvist

10.1 Svensk lag gäller för dessa villkor.
10.2 Tvister med privatpersoner ska i första hand lösas genom Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
10.3 För företagskunder avgörs tvist i allmän svensk domstol.