Allmänna villkor – Ringheims Solskydd eftr. AB

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster och produkter som tillhandahålls av Ringheims Solskydd eftr. AB (”vi”, ”oss”, ”företaget”) till privatpersoner och företag (”kunden”). Villkoren reglerar rättigheter och skyldigheter i vår kundrelation och kompletteras vid behov av särskilda avtal och offerter.

1. Företagsinformation

Ringheims Solskydd eftr. AB
Organisationsnummer: 556726-3768
Adress: Gästgivaregatan 4, 511 61 Skene
E-post: info@ringheims.se
Telefon: 0320-604 77

2. Tjänster och produkter

• Vi säljer, levererar och installerar solskyddsprodukter såsom markiser, rullgardiner, ZIP-screens och liknande.

• Vi erbjuder även service, reparation och rådgivning kring våra produkter.

• Produktinformation och tekniska data på vår webbplats, i offerter och broschyrer är vägledande. Mindre avvikelser kan förekomma.

• Vi förbehåller oss rätten att genomföra tekniska förbättringar utan föregående avisering.

3. Offert och avtal

• Offert är giltig i den tid som anges i offerten (om ingen tid anges är giltighetstiden 30 dagar).

• Beställning blir bindande när kunden skriftligen godkänner offerten eller när vi bekräftar en order.

• Eventuella ändringar efter bekräftad beställning kan påverka pris och leveranstid.

4. Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Privatkundspriser inkluderar moms, företagspriser visas exklusive moms.

• Betalningsvillkor är normalt 10 dagar netto, om inget annat skriftligen avtalats.

• Vi erbjuder betalningsalternativ via Klarna och Svea. För att erbjuda dessa lösningar delar vi nödvändig kund- och orderinformation med respektive betalpartner. Uppgifterna hanteras enligt deras dataskyddspolicys.

• Äganderättsförbehåll: Produkterna förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.

• Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.

5. Leverans och montage

• Normal leveranstid från leverantörer är cirka 15 arbetsdagar, men kan variera beroende på säsong och materialtillgång.

• Vid montage ansvarar kunden för att installationsplatsen är tillgänglig, fri från hinder och säker att arbeta på.

• Eventuella merkostnader som uppstår på grund av hinder på plats (t.ex. svår åtkomst, ej borttagna möbler, byggfel) kan debiteras separat.

• Vid avhämtning informerar vi kunden via sms eller e-post när produkterna är redo.

6. Avbeställning och ångerrätt

• Måttanpassade produkter tillverkas efter kundens specifika önskemål och omfattas inte av ångerrätt enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 5 §.

• Avbeställning måste ske skriftligen och innan produktionen startats. Om produktionen påbörjats kan kostnader för material och arbete debiteras.

7. Reklamation och garanti

• Fel eller brister ska reklameras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast två månader från upptäckt.

• Vi åtgärdar godkända fel genom reparation, utbyte eller annan lämplig åtgärd.

• Vi lämnar 3 års garanti på våra produkter mot fabrikationsfel under förutsättning att produkterna använts och underhållits enligt våra instruktioner.

• Garantin gäller inte för skador som uppstått genom felaktig hantering, yttre åverkan, extrema väderförhållanden eller bristande underhåll.

8. ROT/RUT-avdrag

• Vi erbjuder ROT/RUT-avdrag på montage av nya produkter enligt Skatteverkets regler.

• Om Skatteverket helt eller delvis avslår avdraget har vi rätt att fakturera motsvarande belopp till kunden.

9. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomisk förlust på grund av leveransförsening eller produktfel utöver vad som följer av tvingande lag.

• Kunden ansvarar för att den plats där produkter installeras är lämplig och stabil.

10. Personuppgifter

Vi behandlar kundens personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy. Personuppgifter används endast för att hantera beställning, betalning, leverans och service.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, pandemi, materialbrist eller transportproblem.

12. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvist mellan privatkund och oss kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Företagskunder hänvisas till allmän svensk domstol.